„Problémy s organizací jsme zaznamenali už před odletem. Informace o něm jsme dostali na poslední chvíli dva dny předem a navíc jsme zjistili, že odlet zpět je posunutý o celý den,“ říká Rendlová. Jak se později dozvěděla, byla jedna z mála, kdo o odletu v jiný den vůbec věděl. Někteří cestující se tuto skutečnost dozvěděli až z letenky, kterou obdrželi na letišti.
„To ovšem nebylo nic proti tomu, co nás čekalo na letišti při cestě zpět. S nějakým zpožděním jsme, vzhledem k tomu, že se jednalo o charterový let, počítali. Že ale budeme čekat 19 hodin v tranzitním prostoru letiště s nevyhovujícími podmínkami a bez jakékoliv informace, co se vlastně děje, nás ani ve snu nenapadlo,“ rozčiluje se nad jednáním cestovky turistka.
Nikdo nic nevěděl
Rendlová měla s přítelem a ostatními turisty odlétat z letiště v Monastiru 13. října v sedm hodin . „Odlet ale pořád odsouvali a nikdo nevěděl proč,“ vzpomíná Rendlová. Zástupců aerolinek se cestující nedočkali, až po nějaké době přišel delegát kanceláře a zajistil rozčileným cestujícím alespoň pití a jídlo. Mezi turisty byly i malé děti, a nikdo neměl přístup až do pozdního odpoledne ani k zavazadlům s věcmi, kde byly například plenky.
Kancelář se však brání. „Letadlo mělo technické potíže, turistům jsme to mohli sdělit až ve chvíli, kdy jsme se sami od aerolinek dozvěděli, co se děje. Všem cestujícím zasíláme v těchto dnech finanční kompenzaci ve výši 500 korun,“ vysvětluje pracovnice pražské centrály Sunny Days.
„Pětistovka mi připadá jako nedostatečná, jenom za telefon jsem kvůli nim provolala daleko víc. Nehledě na to, že cestujícím, kteří na náš let čekali v Brně, sdělili, že za potíže mohla písečná bouře. Což byl naprostý výmysl,“ míní Rendlová. Určitě ví prý jen jedno. „Se Sunny Days už nikdy nikam nepoletím!“
