Telefonátem na speciálně zřízenou linku si na konkrétní den a hodinu objednají osobní automobil typu pick-up, který je doveze do jimi určené stanice. Využití služby po Plzni vyjde dospělé na třicet korun, děti na dvacet. Mimo město pak cestující zaplatí jedenáct korun za kilometr.
Město tak reaguje na současný nevyhovující stav přepravy seniorů a těžce zdravotně postižených občanů. Pro ty byla v době nedostatečné obslužnosti města bezbariérovými spoji zřízena linka Z 72 jezdící ze stanice U Zvonu v centru města na Bory. Součástí trasy byla zastávku u nemocnice na Borech. Dnes je ale linka, jejíž provoz ročně přijde na 1,8 milionu korun, podle Plzeňských městských dopravních podniků (PMDP) jen minimálně využívaná. „V jednom spoji v průměru jede čtyři až šest osob," uvedl ředitel PMDP Michal Kraus, s tím že zdravotně postižení tímto autobusem vůbec nejezdí. Od dubna tak bude linka zrušena a nahradí ji služba na zavolání. Na její první rok provozu město vyčlenilo 4,7 milionu korun.
Novinku zavádí odbor sociálních služeb magistrátu ve spolupráci s dopravními podniky, které budou zajišťovat nejen dopravu cestujících, ale také provoz telefonního centra, jehož prostřednictvím si zájemci budou moci přistavení vozu objednat. Samotné číslo linky město zveřejní během březnové kampaně.