„Před pár dny jsem jel vlakem a průvodčí nenačetl vnější zónu. Požadoval po mně potvrzení, že jsem si časový kupon skutečně koupil,“ popisuje nedávný zážitek Petr Simbartl s tím, že u sebe tyto doklady nenosí. „Jen zbytečně zabírají místo v peněžence. Navíc by potvrzení na roční předplatné asi stejně nebylo po roce nošení v peněžence čitelné.“

Že je vyžádání příslušného dokladu na železnici běžnou praxí, potvrzuje i regionální mluvčí Českých drah Radka Pistoriusová. Pokud nelze načíst kartu, musí cestující doložit zaplacení kuponu. „Nemá-li ho u sebe, nemá průvodčí jinou možnost než považovat kontrolovaného za cestujícího bez platné jízdenky,“ vysvětluje Pistoriusová. Pasažér tak musí uhradit jízdné nebo s ním průvodčí sepíše tzv. hlášenku. Podle té pak dráhy ve spolupráci s Plzeňskými městskými dopravními podniky zjistí, zda karta byla nabita. „Pokud zjistíme, že ano, je vymáhání jízdného zrušeno,“ doplňuje mluvčí.

Specialistu na Plzeňské karty Vladimíra Kvardu z dopravních podniků postup nepřekvapuje. „Mít u sebe doklad o zaplacení není povinnost, ale doporučujeme to. Je potom snazší platnost karty dokázat,“ podotýká Kvarda. Jak dodává, v konečném důsledku je úplně jedno, zda cestující doklad má nebo ne. „S každou nefunkční kartou je třeba zajít na dopravní podniky, abychom zjistili příčinu,“ upozorňuje ředitel úseku Plzeňská karta.

Problémy s načítáním karet přiznává i šéf plzeňských revizorů Pavel Pokorný. „Stává se to tak pětkrát až šestkrát denně,“ řekl Deníku Pokorný. V dopravních prostředcích MHD však mají revizoři možnost ověřit funkčnost karty v tzv. cardmanech. „Pokud ji ani ten nenačte, sepíšeme s cestujícím hlášení, jako by jízdenku neměl.“ Podle Pokorného tak žádný doklad v MHD lidé nepotřebují.

Lidé, kteří Plzeňskou kartu využívají ve vlaku, mají ale smůlu. „Ptal jsem se na info ČD, co mám dělat, když už potvrzení nemám. Prý si mám na dopravních podnicích vyžádat kopii,“ kroutí hlavou Petr Simbartl. „K čemu je mi pak čipová karta, když s sebou stejně pořád musím nosit papírové potvrzení?“ dodává.