Úředníci si museli přivolat na pomoc strážníky, protože si nevěděli rady s hluchoněmou seniorkou, která odmítala odejít bez občanského průkazu, který ale dostane až za tři týdny.

Písemná komunikace nepomohla „Přestože úřednice 74letou ženu na místě písemně informovala, že průkaz bude hotový až koncem listopadu, žena odmítala bez nového občanského průkazu opustit budovu. Při komunikaci s hlídkou městské policie opakovaně předkládala potvrzení o občanském průkazu a také ukazovala na fotoaparát, čímž se snažila naznačit, že chce být vyfocena znovu. S ženou nebylo možné se domluvit ani prostřednictvím dopisování, neboť na věcně pokládané dotazy nebyla schopna odpovědět," popsala mluvčí strážníků Dana Krausová.

Žena navíc dělala podivné grimasy a rukama komunikovala s imaginární postavou. „Vzhledem k tomu byla přivolána zdravotnická záchranná služba a ta rozhodla o jejím převozu na interní oddělení fakultní nemocnice," dodala mluvčí.