Žena měla obavy o jejich zdraví. Děti byly v obličeji silně zarudlé, jedno z nich sedělo připoutané v dětské sedačce. Auto byla zamčené a mělo zavřená okna. Nejprve se žena snažila najít rodiče dětí v okolních obchodech. Když se jí to nedařilo, zavolala městskou policii. Strážníci byli na místě během pár minut. Ihned přivolali záchrannou službu, hasiče a státní policii. Za chvíli k autu přišel i otec dětí a auto otevřel. „Strážníkům přiznal, že udělal chybu a neuvědomil si, že byl v obchodě tak dlouho,“ uvedla mluvčí Městské policie Plzeň Jana Pužmanová.
Děti ošetřili záchranáři na místě a pak je převezli na dětskou kliniku Fakultní nemocnice v Plzni na Lochotíně. Tam děti zůstaly několik hodin na pozorování. Pak byly propuštěny domů. Událostí se nyní zabývá i policie. Podle mluvčí Simony Čejkové je ale zatím vše v šetření a není možné k případu poskytnout bližší informace.
Podle mluvčí Zdravotnické záchranné služby Plzeňského kraje Lenky Ptáčkové je přehřátí organismu pro takto malé děti velmi nebezpečné. „Nemají totiž ještě dokonalou termoregulaci. Mohou se u nich rozvinout velmi závažné stavy, srdíčko může přestat fungovat a to může vést až k tragédii,“ vysvětlila Ptáčková. Záchranáři každoročně řeší několik podobných případů. „Není to ale obvykle tím, že by rodiče byli nezodpovědní. Bývá to tak, že si odskočí například do obchodu na chviličku. Pak se ale zdrží déle a ani si neuvědomí, že jsou pryč tak dlouho,“ podotkla Ptáčková. Podle ní lze děti nechat v autě bez obav pouze dvě, tři minuty. Delší doba už může být nebezpečná.