Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Dovolená? Nadšení může vystřídat zklamání

Plzeňsko – Nastává období, kdy lidé listují katalogy cestovních kanceláří a agentur a vybírají místo, kde stráví letní dovolenou. Samotné cestovky se předhánějí ve výhodách poskytovaných za včasný nákup a nabízejí tipy na nejbáječnější dovolenou.

3.4.2013
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: Archiv Deníku

Jenomže z vysněného pobytu u moře se může stát peklo a počáteční radost z vybrané dovolené vystřídá zklamání.

Plzeňan Karel Novák se těšil na odpočinek u Vranovské přehrady. Na internetu ho nadchla jedna z nabídek ubytování. „Webové stránky slibovaly příjemný pobyt v hotelu se skvěle vybaveným interiérem. Fotky pokojů se tvářily skvěle. Jenomže po příjezdu na místo jsme si připadali jako v ubytovně pro dělníky," vzpomínal Novák.

Podle něj majitel dal na web pouze atraktivní kouty pokojů. A Novákovi se nelíbily další věci. „Z webu jste nezjistili, že příčka byla z papundeklu a zvuky z jiných pokojů se rozléhaly. Záchody a sprchy byly v chodbě a teplá voda tekla jen někdy. Byla to hrozná zkušenost a od té doby sháním informace podrobněji a nespoléhám se na první dojem," tvrdil Novák.

Na Českou obchodní inspekci (ČOI), která před takovými fígly cestovek, ale i hoteliérů varuje, se neobrátil. Inspekci přitom ročně žádá o pomoc kolem dvou stovek lidí. Kontroloři z plzeňské pobočky ČOI vloni zkontrolovali šedesát cestovek, ve dvaceti případech narazili na porušení podmínek. „Nejčastěji se jednalo o povinnosti řádně informovat spotřebitele o reklamacích a používání nekalých obchodních praktik," informovala mluvčí ČOI Miloslava Fléglová.

Cestovky turistům většinou poskytují neúplné informace. „Rodina jela s dětmi k moři, ale od cestovní kanceláře se nedozvěděla, že přístup do vody je ztížený kvůli kamenité pláží," řekla Fléglová.

Mluvčí uvedla další stížnosti klientů cestovek, kteří se obrátili na obchodní inspekci. „Cestovní kanceláře uvedou, že hotel stojí v klidném prostředí, jenže za budovou je silnice. U jedné destinace cestovka lákala na ubytování v novém hotelu, ale zamlčela, že dělníci dodělávají terénní úpravy a v okolí hučí stroje," konstatovala mluvčí.

Fléglová lidem radí, aby si nafotili všechno, co se rozcházelo se sliby cestovky a s informacemi na webových stránkách. „Zálohovat si je jako důkaz. Pokud cestovka neakceptuje reklamaci, tak se obrátit na soud," uvedla s tím, že na vyřízení stížnosti klientů mají cestovní kanceláře a agentury 30 dnů.

Autor: Martin Švec

3.4.2013 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:
Ilustrační foto.
AUTOMIX.CZ
3

Absurdní šikana? Český řidič platil pokutu za překročení rychlosti o 1 km/h

Volební stánky v Plzni

Politici přísahají na světový mír, Evropu i důležitost voleb

Bavorsko v plzeňském depu

Plzeň – V Plzni můžete ode pátku až do neděle zažít tři dny ve stylu bavorské Biergarten s pivem, jídlem i hudbou.

Exemplární trest pro plzeňského bombaře

Plzeň – „Dobrý den, já potřebuju oznámit, že v Plzni na krajským soudě vybouchne v jedenáct hodin bomba, na shledanou.“ To je věta, kterou před dvěma lety vyslovil Štěpán Paleček (39), a za kterou si odsedí čtyři roky za mřížemi.

OBRAZEM: Kabát předvedl své největší hity

Plzeň - Česká rocková kapela Kabát vystoupila ve čtvrtek večer v Home Monitoring Aréně v Plzni. Podívejte se na fotografie z koncertu.

Viktoria padla, finiš přišel pozdě

Lucern (od zvláštního zpravodaje Deníku) – Fotbalisté Viktorie Plzeň po výkonu plném chyb prohráli v Lucernu v utkání Evropské ligy s FC Lugano 2:3.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení