Balkonové dveře zavřel její potomek a neuměl je odemknout. Strážníky do Komenského ulice přivolala ženina sousedka. „Na pomoc vyrazili strážníci i hasiči, kteří se k ženě dostali přes balkon sousedky. Pomocí planžet dveře otevřeli,“ popsala zásah mluvčí městské policie Jana Pužmanová a doplnila, že se nikomu nic nestalo.