VYBRAT REGION
Zavřít mapu

S termíny si hlavu nelámou

PLZEŇ - Nábytek za tisíce je často nepoužitelný. Společnost problémy odmítá.

25.6.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Vlastimil Leška

Pořídili si ložnici za téměř sedmdesát tisíc korun, ale pro chybné rozměry dílců ji nebylo možné sestavit. Opravář vyřizující reklamace si dával na čas, a tak nábytek byl více než měsíc nepoužitelný. To je jedna ze stížností, kterou zaznamenalo Sdružení obrany spotřebitelů (SOS) v Plzni na plzeňskou prodejnu nábytku Asko.

„Manželé Fenclovi si ložnici dovezli domů zabalenou, ale chyběl spojovací materiál a některé dílce nepasovaly. Technik, který měl opravu doma provést, však smluvený termín nedodržel. Až poté si manželé všimli, že prodavačka ve smlouvě zaškrtla reklamační lhůtu šedesát dní, bez toho, aby je na to upozornila,“ popisuje jeden z případů Jan Peter ze SOS v Plzni.

„Na základě takto uvedených indicií bohužel neumím sdělit stanovisko společnosti, nicméně u nás platí pravidla vyřizování reklamací dle platné legislativy ČR. Pokud dojde k nesplnění reklamačních podmínek nebo problémům s dodávkou zboží, nabízí naše společnost Asko svým klientům adekvátní kompenzaci nebo náhradní řešení,“ sdělil stanovisko společnosti Asko ředitel prodeje pro ČR Jiří Vítek.

S problémy při nákupu vybraného zboží se setkal i Jaromír Slavík z Plzně. Ten si spolu s manželkou vybral televizní stolek za zvýhodněnou cenu. „Stolek na prodejně ale byl jen výstavní vzorek, proto jsme se rozhodli objednat si stejný typ, byť už bez slevy. Byli jsme ujištěni, že dodací lhůta je deset týdnů. Podepsali jsme smlouvu a zaplatili zálohu,“ popisuje nákup Slavík. Po uplynutí sjednané doby se manželé telefonicky informovali, zda je stolek už k mání. „Pracovnice Aska nám sdělila, že čísla ve smlouvě znamenají deset týdnů, ale také prodloužení lhůty o dovolenou výrobce, přičemž se sama nemohla dopočítat správného data. Druhá návštěva už byla osobně na prodejně, kde nám jiná pracovnice sdělila, že na stolek už nárok nemáme, a když chceme, můžeme odstoupit od smlouvy,“ pokračuje Slavík. Peníze nakonec dostali, ale více než tři měsíce neměli doma ani stolek, ani peníze.

„Věřím, že při důkladném rozboru situace bychom našli konkrétní odpovědi. Pokud však není se službami někdo spokojen, ať se obrátí přímo na společnost a my budeme tento obchodní případ řešit,“ doporučil Vítek.

Nejčastější stížnosti:

- chybějící spojovací materiál
- jiné rozměry dílců, které do sebe nezapadají
- nedodržování termínů sjednané dodávky náhrady či příchodu reklamačního technika
- nespokojenost s přístupem zaměstnanců při reklamaci
Zdroj: Sdružení obrany spotřebitelů v Plzni
25.6.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Zdravotnictví - Zdravotnictví Zdravotní sestra 23 000 Kč

Všeobecné sestry s osvědčením Všeobecná sestra. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 23000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: Místo výkonu práce: Ke Kamenici č.p. 997, Třemošná, nepřetržitý provoz - pouze na denní směnu (bez noční), registrace sester nutná. Pracoviště: Ústav péče o seniory třemošná, z.ú., Ke Kamenici, č.p. 997, 330 11 Třemošná. Informace: Irena Kouřilová, +420 724 244 529.

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Lektoři dalšího vzdělávání 250 Kč

Lektoři dalšího vzdělávání Lektor/ka německého jazyka. Požadované vzdělání: úsv. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 250 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Výuka bude probíhat každé úterý v čase 8:00 - 12:00 hod. Jde o výuku tří začínajících až mírně pokročilých., Jazyková zkouška či certifikát z němčiny úrovně min. C1 podmínkou. V případě zájmu pošlete, prosím, životopis na hr@vzdelavanimetis.eu. Do předmětu e-mailu uveďte "Výuka NJ Plzeň".. Pracoviště: Lenka štichauerová plzeň, U Borského parku, č.p. 2887, 301 00 Plzeň 1. Informace: Životopis, .

Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič nákladního automobilu 20 000 Kč

Řidiči nákladních automobilů (kromě tahačů) Řidič TATRA sklápěč. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Požadujeme: ŘP sk. C, profesní průkaz., Směnnost: dle NR (ES) č. 561/2006., Nabízíme: diety, vhodné i pro důchodce z lokality Plzeň, Plzeň-jih., Nástupní mzda: 20-30 tis. Kč. Pracoviště: Jochstav s.r.o., plzeň, Boettingerova, č.p. 2902, 301 00 Plzeň 1. Informace: Josef Pechan, +420 603 715 974.

Doprava a logistika - Doprava a logistika Traktorista a obsluha 110 Kč

Traktoristé a obsluha zemědělských strojů traktorista. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 110 kč, mzda max. 130 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce: Kozojedy 123, mzda dle výkonu práce, ŘP sk. T. Pracoviště: Zs kozojedy, a.s., 331 41 Kralovice. Informace: Jaroslav Fencl, +420 373 300 110,604 371 641.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Jakub Řezníček

Pomohl nám vyrovnávací gól, říká Jakub Řezníček

Videosouhrn 20. července 2018

Nepoučitelný pražský taxikář a suverénní sedmiletá heligonkářka: videa dne

Viktoria otočila utkání na Dukle a slaví první tři body

Praha, Plzeň – Fotbalisté plzeňské Viktorie zvládli start nové sezony FORTUNA:LIGY, když v pátečním utkání v Praze porazili domácí Duklu 3:1. Nutno však dodat, že se zisk tří bodů na Julisce nerodil vůbec lehce.

Od designu nábytku si odskočil ke šperkařství

Plzeň - Huy Pham vyrazil na letní uměleckou školu, která se odehrává v Plzni.

Hlasujte o nejlepší hospůdku roku 2018

Západní Čechy - Kde podle vás vaří nejlepší pokrmy? Kde chodíte nejraději na čepované pivo? Hlasujte v anketě Deníku o nejoblíbenější provozovnu, deset hlasujících čtenářů vylosujeme a odměníme.

Letní kino v Koterově odpálí ohnivá show skupiny Hellfire

Plzeň - Již popáté vyroste v Plzni v Koterově letní kino a tradičním místem konání bude hřiště za Sokolovnou.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT