VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Změnit pojišťovnu zpět na původní bylo o nervy

Plzeň - Zoufalství, slzy a vztek. To všechno si prožila Plzeňanka Božena Šarköziová poté, co nechala sebe a svého devítiměsíčního syna zaregistrovat u nové zdravotní pojišťovny Média.

29.8.2009
SDÍLEJ:

Božena Šarköziová s partnerem Peterem Hakalou, který ukazuje smlouvy s pojišťovnou Média, a synem TimotenemFoto: DENÍK/Zdeněk Vaiz

Dětská lékařka, ke které chodí, totiž nemá s pojišťovnou uzavřenou smlouvu. Každé ošetření by tak žena musela platit v hotovosti a pojišťovna by jí ho potom proplatila. „Třeba za osmiměsíční prohlídku jsou to asi čtyři stovky,“ říká Šarköziová.

Smlouvu s Médií se přitom snažila zrušit hned den po jejím uzavření a byla přesvědčená, že se jí to podařilo. Do začátku nového čtvrtletí, tedy do začátku července, totiž může klient vzít své rozhodnutí zpět. O to větší byl potom šok mladé ženy, když zjistila, že ona a její syn jsou stále pojištěnci Médie a minimálně rok to tak bude muset zůstat.

„Na konci dubna u nás doma zaklepal pán s tím, že je od nové pojišťovny. Vyjmenovával mi všechny její výhody, například příspěvek na očkování pro malého. Smlouvu jsem s ním tedy podepsala,“ začíná vyprávět žena, která pochází ze Slovenska. Už druhý den si ale vše rozmyslela. „Okamžitě jsem do pojišťovny telefonovala a napsala jim e–mail, že chci smlouvu zrušit. Poštou jsem jim vrátila šeky na čtyři sta korun, které jsem od nich dostala jako dárek. Pak jsem se několikrát na zákaznické lince informovala, jestli je pojištění zrušené. Vždycky mi řekli, že u nich evidovaní nejsme,“ doplňuje.

Jenže místo potvrzení, že je pojištění zrušené, Šarköziové domů přišly kartičky pojištěnce. Fakt, že je pořád registrovaná u Médie, jí potvrdili i v plzeňské pobočce Všeobecné zdravotní pojišťovny, ke které patřila předtím. To už byl ale červenec a podle zákona může člověk pojišťovnu změnit zase až po roce. Naštvaná žena šla na pobočku Médie osobně, telefonovala na zákaznickou linku, ale pořád jen slyšela, že to již nelze změnit. Nakonec zabraly až výhrůžky. „Už jsem nevěděla, kudy kam. Na pobočce jsem jim oznámila, že druhý den přijdu s právníky a novináři. Ještě ten den v půl osmé večer mi pak z Médie volali, že mě přeregistrují zpět k VZP. Následující den mi to potvrdili. Ne každý ale má na tohle povahu, takhle se přece nemohou chovat,“ zlobí se i přes dobrý konec Šarköziová.

Mluvčí zdravotní pojišťovny Média Radim Jung uznává, že v tomto případě byla chyba na straně pojišťovny. Vznikla díky počátečním nedokonalostem systému, ve kterém v pojišťovně pracují. „Dnes už by se taková věc stát nemohla, neboť je celý systém propojený,“ uvedl Jung.

Podle něj ale není možné, aby pojišťovna nejprve podepsala smlouvy s lékaři a až poté dělala nábor pojištěnců. „Jednak lékaři nejsou ničím motivováni, když neexistují pacienti, a na druhé straně pojišťovna má ze zákona danou povinnost získat 50 tisíc klientů v prvním roce své působnosti, jinak přijde o licenci. Nelze tedy čekat,“ vysvětluje Jung. Výběrová řízení a následné podpisy smluv prý trvají i několik měsíců.

„Vedení pojišťovny hned první den naší existence vydalo takzvaný veřejný příslib. Ten umožňuje každém lékaři účtovat na zdravotní pojišťovně Média úhrady i bez smlouvy. Jestli nějaký lékař odmítá ošetřit naše klienty bez přímé platby, pak to je pouze jeho neochota spolupracovat,“ doplnil Jung.

Většina plzeňských lékařů se ale do spolupráce s novou pojišťovnou nehrne. Shodují se, že by to pro ně byla zbytečná administrativní zátěž navíc. „Nechci podporovat další drolení zdravotní péče, zvláště v dnešní době ekonomické krize,“ vyjádřila se dětská lékařka Alena Šebková. „Já zatím vyčkávám. Centrum pediatrů nám podpis smlouvy s Médií nedoporučilo. Hned v dubnu jsem měla dvě dětičky, které rodiče k Médii přeregistrovali. Jedni měli se změnou zpět problémy, ale podařilo se jim to. Druhá je paní Šarköziová,“ objasnila další pediatrička Lenka Prachová.

Autor: Eva Plevková

29.8.2009 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Daniel Kolář z Plzně.

Vyhlídky na postup jsou příznivé, říká Daniel Kolář

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc.
AUTOMIX.CZ
20

Vybíráme ojeté SUV do 300 tisíc. Jaké koupit? A jakým se radši vyhnout?

Meteorologové varují před velmi silnými bouřkami

Plzeňský kraj - Tropické teploty dnes v Plzeňském i Karlovarském kraji vystřídají velmi silné bouřky.

Na Karlovarské se střetlo osobní auto s chodkyní. Žena v nemocnici zemřela

Plzeň - Kolem třinácté hodiny přecházela sedmasedmdesátiletá žena přechod pro chodce na tramvajovou zastávku U Družby. Na přechodu došlo k nešťastnému střetu mezi ní a osobním vozidlem Toyota Corolla.

Bartoloměj dnes rozezní zvony pro Barcelonu

Plzeň – V pátek před půl šestou hodinou večerní se Plzní ponese magický souzvuk všech pěti zvonů z věže katedrály sv. Bartoloměje na náměstí Republiky.

Plzeň očima Miroslava Valiny

Plzeň - Čtyřiapadesátiletý Miroslav Valina prožil dětství a část života v malé vesnici na Litoměřicku. Ve svých dvou letech prodělal infekční onemocnění, po kterém zůstal částečně ochrnutý. V dospívání ještě utrpěl úraz, od té doby je upoután na invalidní vozík.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení