71 DENÍKŮ: NAJDĚTE SI SVŮJ
Vyberte si svůj regionální Deník

Reklamace bot? Nechoďte bosi

Ilustrační foto

Ilustrační foto Autor: ARCHIV/VLP

19.7.2012 07:57

Plzeň – Koupíte si nové boty, ale po čase vám praskne podrážka, rozpárá se šev či upadne podpatek.

Záruční doba trvá, jdete tedy do obchodu vyřídit reklamaci. Jenomže u pultu narazíte na prodavače, který reklamaci nepřipouští.

S podobným přístupem sesetkal Petr S. „V obchodě reklamaci nejdříve zamítli s tím, že jsem po zjištění vady obuv ještě nosil. Je to pravda, prasklou podrážku jsem objevil ráno v práci a celý den trvalo, než jsem se dostal domů. Přece nebudu chodit bos," říká Petr S. z Plzně, jehož protesty nakonec zabraly a reklamace byla uznána. „Myslím, že lidé by si to neměli nechat líbit. Sami přece vědí nejlépe, jak boty užívali a jestli jsou v právu," míní.

„V obchodech zamítají reklamaci s nejrůznějšími odůvodněními, jako je mechanické poškození, uplynutí životnosti, používání v rozporu s návodem k použití, nesprávné užívání. Jsou to často výmluvy, proč reklamaci zamítnout. Časté odůvodnění, že spotřebitel boty po zjištění závady nosil a tím způsobil větší poškození, nelze chápat tak, že spotřebitel zuje boty a jde je do obchodu reklamovat," říká Lukáš Zelený, vedoucí právní poradny Dtest. „V tomto případě je třeba chápat odůvodnění tak, že když spotřebitel zjistí vadu, boty přestane nosit a co nejdříve uplatní reklamaci, samozřejmě ale může dojít domů ve vadném páru obuvi," upřesňuje Zelený.

Pokud je ale poškozená obuv opravdu nošena dál, dojde k prohlubování vady. „Potom nelze objektivně určit, co bylo původní příčinou poškození. Navíc se vada původně odstranitelná může stát neopravitelnou. Ohleduplné donošení obuvi by však nemělo znamenat automatické zamítnutí reklamace," vysvětluje soudní znalec Martin Ševčík z firmy Baťa.

Zákazníci rovněž slýchají, že došlo ke zrychlenému opotřebení obuvi, tedy že dvouletá záruční doba není totožná s životností výrobku. „To se pak o záruce nemusí hovořit vůbec, jinak je to klamání spotřebitele. Stačí říct, že výrobek vydrží jen půl roku," myslí si Pavel Říha z Plzně. Zamítnutá reklamace ho zřejmě povede až před soud. Odmítnutý zákazník se může obrátit i na soudního znalce. „Pokud rozhodne v jeho prospěch, ale ani to prodejce nepřesvědčí, může se domoci svých práv soudní cestou. Když obchodník prohraje, zaplatí i náklady na znalce a soud," vzkazuje mluvčí ČOI Miloslava Fléglová.

Autor: Lucie Sichingerová

+ sdílejte

Sdílejte článek pomocí sociálních sítí

HLAVNÍ ZPRÁVY

Taxikář a bývalý přítel poleptané dívky je u soudu.

FOTO, VIDEO: Taxikář a bývalý přítel poleptané dívky je u soudu

AKTUALIZUJEME

Plzeň - V doprovodu tří policistů dorazil ve středu dopoledne k soudu muž podezřelý z pokusu o vraždu. Soud momentálně řeší, zda jej pošle do vazby.  

SOUTĚŽ: Festival 6 týdnů baroka končí

Barokní ohňostroj

Plzeňsko – Festival 6 týdnů baroka vstupuje ve čtvrtek do své poslední fáze. Atmosféru baroka plnou sluchových, zrakových, čichových i chuťových vjemů si tentokrát mohou…

FOTO, VIDEO: Zdevastoval s cihlou v ruce sedmnáct aut, jednoho muže napadl

Mladík zdevastoval sedmnáct aut na Skvrňanech Víme první

Plzeň – Nepříjemné probuzení zažili obyvatelé v domech ve Walterově ulici v Plzni na Skvrňanech. V půl čtvrté ráno zde totiž řádil nepříčetný mladík, který s cihlou v…

FOTO: Narkomani si píchají drogy i před zraky malých dětí

Skupinka narkomanů si aplikovala drogu i v přítomnosti dětí

Plzeň – Během aplikace drog (zřejmě pervitinu) si se svým okolím nelámala hlavu skupina tří dospělých lidí, drogy si v neděli vpichovali v přímo před zraky malých dětí.

Diskuse

Do diskuse nikdo nevložil žádný příspěvek

CELEBRITY

Šárka Grossová: Místo Standy má psíka a vozí ho v kočárku

Šárka Grossová: Místo Standy má psíka a vozí ho v kočárku

Manželka expremiéra Stanislava Grosse trávila prázdniny na letním bytě na Floridě, který prý koupila za… celý článek ›

Martina znetvořená kyselinovým útokem: Policie sebrala jejího expřítele!

Martina znetvořená kyselinovým útokem: Policie sebrala jejího expřítele!

Expřítele Martiny P., kterou poleptal útočník kyselinou v obličeji, sebrala policie! V cele předběžného… celý článek ›

Ledová výzva graduje do nebes: Shakira nominovala papeže!

Ledová výzva graduje do nebes: Shakira nominovala papeže!

Světové celebrity, politici i podnikatelé přijímají a dál šíří internetovou výzvu Ice Bucket Challenge,… celý článek ›

Dvojitý zázrak: Rodiče se setkali 10 let po tsunami s dcerou, teď našli i syna!

Dvojitý zázrak: Rodiče se setkali 10 let po tsunami s dcerou, teď našli i syna!

Indonéská rodina Rangutiových už věří na zázraky! Před deseti lety přišli rodiče během děsivého tsunami… celý článek ›

EXKLUZIVNÍ ZPRÁVY

Neuvěřitelné: PŘIZABIL zpěváka Michala Hrůzu a soud ho pustil na SVOBODU!

Neuvěřitelné: PŘIZABIL zpěváka Michala Hrůzu a soud ho pustil na SVOBODU!

Co tomu asi řekne? Zpěvák Michal Hrůza se ještě zdravotně asi psychicky nevzpamatoval z nedávného útoku… celý článek ›

Lucie Borhyová promluvila o STAROSTECH S DÍTĚTEM! Co prozradila?

Lucie Borhyová promluvila o STAROSTECH S DÍTĚTEM! Co prozradila?

Moderátorka Lucie Borhyová (36) si plnými doušky vychutnává povinnosti matky. A i když v televizi nějaký… celý článek ›

Zpěvačka Míša Nosková musela pod NŮŽ chirurga. Co se jí PŘIHODILO?

Zpěvačka Míša Nosková musela pod NŮŽ chirurga. Co se jí PŘIHODILO?

Její tělo se pro ni stalo výkladní skříní. Proto není divu, že na něm Míša Nosková (31) hodně dře.… celý článek ›

NEJKRÁSNĚJŠÍ muž světa je v Praze a ZMĚNIL dějiny! Co se mu podařilo?

NEJKRÁSNĚJŠÍ muž světa je v Praze a ZMĚNIL dějiny! Co se mu podařilo?

Tak na tohoto pána ženy stojí fronty. Je totiž nejkrásnějším mužem na světě. Oproti svým předchůdcům má… celý článek ›

ZPRÁVY Z ČR A ZE SVĚTA

Století využívají péči lékařů méně než o desítky let mladší lidé

Století využívají péči lékařů méně než o desítky let mladší lidé

Mezi sto a víceletými převažují jednoznačně ženy. Na jednoho muže jich připadá sedm. Nejstarší oslavily… celý článek ›

Pomník jako omluvu za okupaci 1968 zaplatil ukrajinský podnikatel

Pomník jako omluvu za okupaci 1968 zaplatil ukrajinský podnikatel

Praha  – Ukrajinský podnikatel zaplatil vybudování pomníku československým vojákům z 2. světové války v… celý článek ›

Soud nařídil znovu projednat rozsah amnestie v Berkově kauze

Soud nařídil znovu projednat rozsah amnestie v Berkově kauze

Brno – Justice musí opět řešit rozsah amnestie v kauze údajných konkurzních podvodů kolem ústeckého… celý článek ›

Řidič srazil cykistu a ukradl mu kolo za sto tisíc

Řidič srazil cykistu a ukradl mu kolo za sto tisíc

Praha /FOTOGALERIE, VIDEO/- Jenom fotka a vzpomínky zůstaly cyklistovi, který si pořídil speciálně… celý článek ›

Copyright © VLTAVA-LABE-PRESS, a.s., 2005 - 2014, všechna práva vyhrazena. Používáme informační servis ČTK. Publikování nebo šíření obsahu denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA-LABE-PRESS, a.s., zakázáno. VLTAVA-LABE-PRESS, a.s. je členem Unie vydavatelů.

Kontakt na redakci. Proč inzerovat v novinách - www.reklamavnovinach.cz