VYBERTE SI REGION:
Vyberte si region

Reklamace bot? Nechoďte bosi

Plzeň – Koupíte si nové boty, ale po čase vám praskne podrážka, rozpárá se šev či upadne podpatek.

Ilustrační fotoAutor: ARCHIV/VLP

Záruční doba trvá, jdete tedy do obchodu vyřídit reklamaci. Jenomže u pultu narazíte na prodavače, který reklamaci nepřipouští.

S podobným přístupem sesetkal Petr S. „V obchodě reklamaci nejdříve zamítli s tím, že jsem po zjištění vady obuv ještě nosil. Je to pravda, prasklou podrážku jsem objevil ráno v práci a celý den trvalo, než jsem se dostal domů. Přece nebudu chodit bos," říká Petr S. z Plzně, jehož protesty nakonec zabraly a reklamace byla uznána. „Myslím, že lidé by si to neměli nechat líbit. Sami přece vědí nejlépe, jak boty užívali a jestli jsou v právu," míní.

„V obchodech zamítají reklamaci s nejrůznějšími odůvodněními, jako je mechanické poškození, uplynutí životnosti, používání v rozporu s návodem k použití, nesprávné užívání. Jsou to často výmluvy, proč reklamaci zamítnout. Časté odůvodnění, že spotřebitel boty po zjištění závady nosil a tím způsobil větší poškození, nelze chápat tak, že spotřebitel zuje boty a jde je do obchodu reklamovat," říká Lukáš Zelený, vedoucí právní poradny Dtest. „V tomto případě je třeba chápat odůvodnění tak, že když spotřebitel zjistí vadu, boty přestane nosit a co nejdříve uplatní reklamaci, samozřejmě ale může dojít domů ve vadném páru obuvi," upřesňuje Zelený.

Pokud je ale poškozená obuv opravdu nošena dál, dojde k prohlubování vady. „Potom nelze objektivně určit, co bylo původní příčinou poškození. Navíc se vada původně odstranitelná může stát neopravitelnou. Ohleduplné donošení obuvi by však nemělo znamenat automatické zamítnutí reklamace," vysvětluje soudní znalec Martin Ševčík z firmy Baťa.

Zákazníci rovněž slýchají, že došlo ke zrychlenému opotřebení obuvi, tedy že dvouletá záruční doba není totožná s životností výrobku. „To se pak o záruce nemusí hovořit vůbec, jinak je to klamání spotřebitele. Stačí říct, že výrobek vydrží jen půl roku," myslí si Pavel Říha z Plzně. Zamítnutá reklamace ho zřejmě povede až před soud. Odmítnutý zákazník se může obrátit i na soudního znalce. „Pokud rozhodne v jeho prospěch, ale ani to prodejce nepřesvědčí, může se domoci svých práv soudní cestou. Když obchodník prohraje, zaplatí i náklady na znalce a soud," vzkazuje mluvčí ČOI Miloslava Fléglová.

19.7.2012

Autor: Lucie Sichingerová

V Borské ulici se pracuje na jejím rozšíření a rekonstrukci. Zatím  je tu omezeno pouze parkování, neprůjezdná bude od půlky dubna.

Borská ulice se zavře už za dva týdny

dnes 08:21

Plzeň - Řidiče omezuje i průjezd Rokycanskou třídou.

Ilustrační foto

Filozofická fakulta má nové obory

dnes 14:24 1

Plzeň – Fakulta filozofická Západočeské univerzity v Plzni pro uchazeče o studium připravila na letošní rok další novinky. V nadcházejícím akademickém roce otevře dva…

Zpěvačka Christina Johnston.

Závěr Smetanovských dnů ozdobí Christina Johnston

dnes 13:07

Plzeň – V neděli skončí 35. ročník festivalu Smetanovské dny. Závěrečný koncert se odehraje v Měšťanské besedě, na programu je Stabat Mater Jakuba Jana Ryby a kromě…

Václav Chaloupek.

Chaloupek si začal 
s pražskými gorilami

dnes 12:39 1

Plzeň – Plzeňský filmař a režisér Václav Chaloupek (na snímku) natočil nové večerníčky. Po medvědech, vydře, lišce, rysovi a dalších zvířatech se teď zaměřil na gorily z…

Policisté a hasiči během zásahu v Borském parku.

V Borském parku byl nalezen mrtvý muž

dnes 11:18

Plzeň - Velké překvapení čekalo na policisty v pátek večer v parku na Borech, kde nalezli oběšeného muže.

Diskuse

Do diskuse nikdo nevložil žádný příspěvek

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY »

Blesk Blesk

Hanka a Tonča doma: Ale jak se podle odborníka dostaly ze spárů teroristů?

Hanka a Tonča doma: Ale jak se podle odborníka dostaly ze spárů teroristů?

Jak se Hanča a Tonča dostaly na svobodu, je zatím záhadou. Velkou zásluhu na celé věci měla nezisková… celý článek ›

Zavraždil kamaráda a týden žil s jeho mrtvolou: Pak zavraždil druhého, který si toho všiml

Zavraždil kamaráda a týden žil s jeho mrtvolou: Pak zavraždil druhého, který si toho všiml

V opilosti se pohádal se svým kamarádem a zavraždil ho. O týden později, když do bytu na pražském… celý článek ›

Hodní méďové, papejte dál: 7 setkání se zvířaty, která byste si určitě rádi odpustili!

Hodní méďové, papejte dál: 7 setkání se zvířaty, která byste si určitě rádi odpustili!

Zvířata dokážou být milá, přítulná a přátelská. Zvláště pokud jde o domácí mazlíčky. Některá divoká… celý článek ›

Herečka Zuzana Norisová: Konečně ukázala dceru!

Herečka Zuzana Norisová: Konečně ukázala dceru!

Tajnůstkářka Zuzana Norisová (36) dlouho mlžila o těhotenství a celý týden neprozradila ani nic o porodu… celý článek ›

Pilot stroje Germanwings Lubitz: Udělám něco hrozného a všichni si mě budou pamatovat!

Pilot stroje Germanwings Lubitz: Udělám něco hrozného a všichni si mě budou pamatovat!

Pilot-zabiják Andreas Lubitz (†27) zřejmě svůj šílený čin plánoval. Ještě než zabil 150 lidí, se totiž… celý článek ›

Šíp EXKLUZIVNÍ ZPRÁVY

Princ William

Nekompromisní ROZKAZ pro prince Williama: Blesková transplantace vlasů

Módní ikona královské rodiny, vévodkyně Kate Middleton, prý nakrčila své urozené obočí a vydala… celý článek ›

Roman Vojtek s manželkou

Útěk Romana Vojtka od manželky: Zasáhla do vztahu NEVĚRA?

Co doopravdy stálo za odchodem Romana Vojtka (42) od jeho manželky Terezy (34)? Podle nových informací… celý článek ›

Jízda na velocipédu skýtala řadu mravních problémů.

SEX PŘED 100 LETY: Dlouhá jízda na velocipédu je vysoce nemravná!

Tření nohou o sebe v kombinaci s dlouhým sezením bylo počátkem minulého století považováno za cosi… celý článek ›

Hillary prý miluje alkohol víc, než je zdrávo.

Hillary Clintonová: Emailový SKANDÁL plný lesbického sexu

Na sen o tom, že bude prezidentkou, může zřejmě Hillary Clintonová definitivně zapomenout. A vaz jí… celý článek ›

Copyright © VLTAVA-LABE-PRESS, a.s., 2005 - 2015, všechna práva vyhrazena.

Používáme informační servis ČTK.
Kontakt na redakci. Proč inzerovat v novinách - www.reklamavnovinach.cz

Publikování nebo šíření obsahu denik.cz je bez písemného souhlasu VLTAVA-LABE-PRESS, a.s., zakázáno.
VLTAVA-LABE-PRESS, a.s. je členem Unie vydavatelů.