VYBERTE SI REGION:
Vyberte si region

Reklamace bot? Nechoďte bosi

Plzeň – Koupíte si nové boty, ale po čase vám praskne podrážka, rozpárá se šev či upadne podpatek.

Ilustrační fotoAutor: ARCHIV/VLP

Záruční doba trvá, jdete tedy do obchodu vyřídit reklamaci. Jenomže u pultu narazíte na prodavače, který reklamaci nepřipouští.

S podobným přístupem sesetkal Petr S. „V obchodě reklamaci nejdříve zamítli s tím, že jsem po zjištění vady obuv ještě nosil. Je to pravda, prasklou podrážku jsem objevil ráno v práci a celý den trvalo, než jsem se dostal domů. Přece nebudu chodit bos," říká Petr S. z Plzně, jehož protesty nakonec zabraly a reklamace byla uznána. „Myslím, že lidé by si to neměli nechat líbit. Sami přece vědí nejlépe, jak boty užívali a jestli jsou v právu," míní.

„V obchodech zamítají reklamaci s nejrůznějšími odůvodněními, jako je mechanické poškození, uplynutí životnosti, používání v rozporu s návodem k použití, nesprávné užívání. Jsou to často výmluvy, proč reklamaci zamítnout. Časté odůvodnění, že spotřebitel boty po zjištění závady nosil a tím způsobil větší poškození, nelze chápat tak, že spotřebitel zuje boty a jde je do obchodu reklamovat," říká Lukáš Zelený, vedoucí právní poradny Dtest. „V tomto případě je třeba chápat odůvodnění tak, že když spotřebitel zjistí vadu, boty přestane nosit a co nejdříve uplatní reklamaci, samozřejmě ale může dojít domů ve vadném páru obuvi," upřesňuje Zelený.

Pokud je ale poškozená obuv opravdu nošena dál, dojde k prohlubování vady. „Potom nelze objektivně určit, co bylo původní příčinou poškození. Navíc se vada původně odstranitelná může stát neopravitelnou. Ohleduplné donošení obuvi by však nemělo znamenat automatické zamítnutí reklamace," vysvětluje soudní znalec Martin Ševčík z firmy Baťa.

Zákazníci rovněž slýchají, že došlo ke zrychlenému opotřebení obuvi, tedy že dvouletá záruční doba není totožná s životností výrobku. „To se pak o záruce nemusí hovořit vůbec, jinak je to klamání spotřebitele. Stačí říct, že výrobek vydrží jen půl roku," myslí si Pavel Říha z Plzně. Zamítnutá reklamace ho zřejmě povede až před soud. Odmítnutý zákazník se může obrátit i na soudního znalce. „Pokud rozhodne v jeho prospěch, ale ani to prodejce nepřesvědčí, může se domoci svých práv soudní cestou. Když obchodník prohraje, zaplatí i náklady na znalce a soud," vzkazuje mluvčí ČOI Miloslava Fléglová.

19.7.2012

Autor: Lucie Sichingerová

Ilustrační fotografie.

Školy chtějí kvůli bezpečnosti kamery nebo čipové karty

dnes 06:54 4

Plzeňsko - O peníze od Ministerstva školství si zatím požádalo šest vzdělávacích institucí.

Tváří projektu pro letošní rok je krásná maminka, 
modelka, Slovenka žijící v Čechách, Andrea Verešová.

Nová soutěž miss boří hranice a má velké cíle

dnes 12:04

Plzeň – Česko-Slovenská MISS 2015. Nový název pro inovovanou soutěž krásy Dívka Šumavy, která má nyní mnohem větší ambice než kdysi. Stane se nová soutěž konkurencí pro…

Ilustrační foto.

Stodská nemocnice na čas omezí provoz

dnes 10:07

Stod – Rekonstrukce operačního traktu a vzduchotechniky omezí od 2. března provoz chirurgického a gynekologicko – porodnického oddělení Stodské nemocnice.

Studentky a členky společnosti The Pops v části školní kuchyně, kde vznikají sladké dobroty v severoamerickém stylu.

Studenti založili vlastní společnost, vyrábí cukrovinky v americkém stylu

dnes 09:04

Plzeň – Založení firmy, výroba, ale i ekonomické záležitosti či prodej. Tím vším si v průběhu tohoto školního roku procházejí studentky a studenti prvního ročníku…

Černá labradorka má jméno Růženka.

Pánové z Dnešic dostali Růženku

včera 17:06

Dnešice – Dvanáct klientů Centra sociálních služeb Stod, kteří obývají zrekonstruovaný statek v Dnešicích, má od včerejška o zábavu postaráno. Pánové si totiž správně…

Diskuse

Do diskuse nikdo nevložil žádný příspěvek

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY »

Blesk Blesk

Cesta vraha: Minul školku, dvě hospody, ale... Rodina naznačila motiv: Syn mu chtěl sebrat zbraně

Cesta vraha: Minul školku, dvě hospody, ale... Rodina naznačila motiv: Syn mu chtěl sebrat zbraně

Strašné zjištění! Masový vrah Zdeněk K. (†63) mohl zabít daleko víc lidí než osm. Zabiják totiž… celý článek ›

Zhrzený milenec: na přítelkyni podal inzerát  s nabídkou erotických služeb

Zhrzený milenec: na přítelkyni podal inzerát s nabídkou erotických služeb

Zhrzený muž z pardubického kraje neunesl rozchod s přítelkyní. Ve smutku se však dlouho neutápěl a začal… celý článek ›

S**ru na to! Wozniacká se v Dauhá pohádala o druhé podání

S**ru na to! Wozniacká se v Dauhá pohádala o druhé podání

Pořádně peprnou scénou se s turnajem v Dauhá rozloučila Caroline Wozniacká. V zápase bývalých světových… celý článek ›

Vojta Kotek točí novou komedii: Chce se vyrovnat Mádlovi?

Vojta Kotek točí novou komedii: Chce se vyrovnat Mádlovi?

Populární herec Vojta Kotek začne jako režisér natáčet celovečerní komedii Padesátka podle scénáře Petra… celý článek ›

Šíp EXKLUZIVNÍ ZPRÁVY

Lucie Bílá

Lucie Bílá promluvila o tom, s kým ŽIJE ve svém domě. Je to nový partner?

Jsou spolu, nebo je sama? Jak to má Lucie Bílá (48) s Petrem Makovičkou (39)? Nebo už má jiného?   celý článek ›

Petr si s činkami stále rozumí...

Bývalá hvězda VYVOLENÝCH ukázala vypracované tělo! A práskla, čím se živí…

Patřil k nejvýraznějším tvářím první řady reality show VyVolení a jeho větu o tom, že do Prahy nepřijel… celý článek ›

Míša Nosková

TO JE SÍLA! Mrkněte, jak Míša Nosková TRPÍ během zkoušení muzikálu!

Míša Nosková (32) chce být nejlepší. Někdy tahle snaha ale pěkně bolí.  celý článek ›

Nádherná Alessandra Ambrosio měla v mládí nečekaný problém.

Nečekané přiznání: topmodelka Alessandra Ambrosio v dětství ŠÍLENĚ TRPĚLA!

Větší paradox snad ani nejde vymyslet. Jedna z nejkrásnějších žen a nejlépe vydělávajících modelek světa… celý článek ›

Copyright © VLTAVA-LABE-PRESS, a.s., 2005 - 2015, všechna práva vyhrazena.

Používáme informační servis ČTK.
Kontakt na redakci. Proč inzerovat v novinách - www.reklamavnovinach.cz

Publikování nebo šíření obsahu denik.cz je bez písemného souhlasu VLTAVA-LABE-PRESS, a.s., zakázáno.
VLTAVA-LABE-PRESS, a.s. je členem Unie vydavatelů.