VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Poplatky po dvou měsících: Pacienti si stěžují na lékaře

PLZEŇSKO - Na kontrolu si lékař pozval 55letého Plzeňana na sobotu. Vyinkasoval pak na něm 90 korun stejně jako za návštěvu pohotovosti. „Byl jsem u lékaře v pátek a ten mě objednal na vyšetření ještě v sobotu. I když to byla vyžádaná kontrola, musel jsem zaplatit devedesát korun na pohotovosti,“ stěžuje si muž.

15.3.2008 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Silvie Risová

Právě sobotní kontroly jsou častým obsahem stížností pacientů na lékaře po zavedení poplatků. „V lednu jsem byli doslova zaplaveni dotazy a stížnostmi ohledně regulačních poplatků. Na klientské lince jsme za ten jeden měsíc přijali více než třináct tisíc dotazů, z nichž jedna třetina se týkala právě správnosti lékařem vyžádaného poplatku,“ uvádí mluvčí pojišťovny Jiří Rod. V únoru zájem klientů o informace značně poklesl, VZP vyřizuje denně na toto téma zhruba 20 písemných a 50 telefonických dotazů.

Klienti si nejčastěji stěžují na to, že po nich vyžaduje poplatek zdravotní sestra, ačkoliv lékař pacienta ani neviděl, nebo lékař vybere peníze, ačkoliv pouze píchl vakcínu, změřil tlak nebo vystavil recept. „Lidé si často stěžují právě na to, že si je lékař objedná na kontrolu záměrně na sobotu, kdy může vybrat 90korunový poplatek,“ jmenuje opakující se stížnosti Rod.

Pojišťovna však může pouze informovat klienty obecným vysvětlením principů výběru poplatků, nemůže však vynést jasný soud na základě jednostranné informace. „Jedině na základě posouzení zdravotnické dokumentace a fyzickou kontrolou u lékaře, které konfrontujeme s tvrzením pacienta, můžeme potvrdit nebo vyvrátit oprávněnost vybírání poplatku. VZP však může udělit pokutu pouze za nevybírání poplatků,“ dodává Rod.

Ve Fakultní nemocnici v Plzni mohou pacienti své stížnosti nebo dotazy ohledně výběru poplatků vznést u ombucmanky pacientů. „Zřídili jsme informační místo pro komunikaci s veřejností, kde prověřujeme podněty a stížnosti, zda byl regulační poplatek vybrán oprávněně. Když se zjistí, že došlo k chybě ze strany nemocnice, bude pacientovi poplatek i zpětně vyplacen,“ říká mluvčí nemocnice Renata Jenšíková. Nemocniční lékaři však podle ní nemají motiv vybírat poplatky nad rámec jejich povinnosti. Peníze totiž tvoří příjem nemocnice, ne jejich.

V Plzeňském kraji je zatím pouze jediný pojištěnec VZP, který přesáhl pětitisícový limit na úhradu zdravotní péče. Překročil ho o 405 korun. Od této chvíle mu bude každou další vynaloženou korunu na poplatky ve zdravotnictví započitatelné do limitu pojišťovna vracet zpátky. Všichni ostatní musejí platit dál, podle pacientů mnohdy i neoprávněně.

Autor: Michaela Kunešová

15.3.2008 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Dobová fotografie zaměstnanců stanice v Nepomuku, kteří vyhlížejí příjezd vlaku.

Do Nepomuku přijel první vlak před 150 lety

plakát

Kavárna v Besedě je zavřená

Pas na počkání už vám nikde nevydají

Plzeň – Za tzv. bleskový pas vydaný za šest dnů zaplatíte čtyři tisíce korun, děti do 15 let platí polovinu. Přesto je o ně velký zájem.

Ženu obviněnou z vraždy dítěte poslal soud do vazby

Plzeň - Podle Okresního soudu Plzeň-město je možné, že by se obviněná mohla pokusit o útěk.

Pěstujeme olivy

I u nás se dají vypěstovat olivovníky. Můžete je mít i doma, vždyť naprosto nejlepší pro naše podmínky je jejich pěstování v květináčích. A tak se jich nebojte a pojďme společně na to.

První Burger King se otevírá v Plzni

Plzeň - Americký řetězec Burger King otevírá dnes svou první pobočku v obchodním centru Plaza. 

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení