VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Peníze už vrátí i v noci

PLZEŇ - Naštvaný odcházel v pondělí časně ráno z Teska na Borských polích Petr Justin z Plzně.

17.7.2008
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: archiv

Cestou z noční směny si totiž koupil v hypermarketu s nonstop provozem sáček jablek, za který mu pokladní naúčtovala o téměř 40 korun více, než slibovala cenovka u regálu. Chybu v Tesku okamžitě uznali, vrátit peníze mu ale odmítli.

„Pracovník u zákaznické přepážky argumentoval tím, že kolega vyřizující reklamace nastoupí směnu až v sedm hodin ráno, což bylo za třičtvrtě hodiny. Prý musím počkat,“ zlobí se Justin. S vysvětlením, že jde o běžný postup, se kterým musejí počítat všichni zákazníci nakupující v hypermarketu s nonstop provozem, se odmítl smířit. „V nočních hodinách se prý nikdo nemá čas reklamacím věnovat,“ kroutí nespokojený zákazník nevěřícně hlavou.

U zákaznické přepážky se setkal s dalším nešťastníkem, který požadoval peníze za vrácené lahve a narazil na totožný problém. Obsluha mu radila, ať si raději něco koupí a peníze za lahve mu pak pokladní z nákupu odečte.

„Nikdo nechtěl ani zavolat nadřízeného, což jsem požadoval. Odešel jsem naštvaný a bez peněz,“ konstatoval Justin. Do Teska se ale odpoledne vrátil a „reklamační směna“, která už byla přítomna, mu peníze bez problému vyplatila.

Mluvčí Teska Jana Matoušková přiznala, že obchod pochybil a slíbila, že podobné potíže už nakupující v nočních a brzkých ranních hodinách mít nebudou. „Zákazníkovi se omlouváme, obchod sazmozřejmě musí přijímat reklamace po celou dobu, kdy má otevřeno,“ potvrdila Matoušková. Pochybení centrála vyřeší s vedením plzeňského obchodu.

Autor: Dana Veselá

17.7.2008 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ford Fiesta.
AUTOMIX.CZ
14

Dá se koupit spolehlivé auto za 50 tisíc? Tyto vozy mohou být výhrou

David Limberský se zotavil ze zranění, které si způsobil na rakouském soustředění, do takového stavu, že byl schopen odcestovat s týmem a může zasáhnout do utkání.

Čeká nás peklo, ale zvládneme to, věří před odvetou obránce David Limberský

Nová školka otevře v Letkově i Plzni

Letkov, Plzeň - Letkovští už od září nemusejí své děti vozit do školek v okolních obcích nebo v Plzni. Otevře se tady nová mateřinka. Rozšíření stávající nabídky se dočkají také v krajské metropoli. Na Borech bude fungovat školka pro zaměstnance i veřejnost.

Vedro, dusno a zápas podzimu. Plzeň se chystá na Larnaku

Larnaka (od zvláštního zpravodaje Deníku) – Stadion v Larnace je téměř vyprodaný, utkání vysílá ČT sport.

Autogram? Foto? Sportmanie láká hvězdy

Plzeň - Ve čtvrtek můžete za Plazou potkat Martina Straku, Pavla Horvátha i Michaela Krmenčíka.

FOTO: Trénink Viktorie zpestřila bitka fanoušků i ohňostroj

Larnaka – Z Plzně si Larnaka přivezla porážku 1:3, ale na sebevědomí to jejímu trenérovi nic neubralo.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení